Política de Privacidade
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Zenith [razão social a confirmar], inscrita no CNPJ sob o nº [a confirmar], com sede em [endereço a confirmar] (“Zenith”, “nós”), empresa de comércio exterior e trade, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa o site zenith.com.br ou entra em contato conosco. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender à sua solicitação e manter o site funcionando:
- Dados fornecidos por você no formulário de contato ou cotação e no WhatsApp: nome, empresa, e-mail, telefone e a descrição da demanda (produto, volume, prazo e demais informações que você decidir compartilhar).
- Dados de navegação, coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem do acesso e idioma selecionado, por meio de cookies e ferramentas de métricas.
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião, origem racial ou dados biométricos) e não solicitamos dados de menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e elaborar propostas ou cotações de sourcing, negociação e importação.
- Manter o relacionamento comercial e enviar informações sobre a sua demanda.
- Melhorar o site, medir o desempenho das páginas e entender como os visitantes chegam até nós.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as relacionadas a operações de comércio exterior.
- Com o seu consentimento, enviar comunicações institucionais ou comerciais da Zenith, que você poderá cancelar a qualquer momento.
4. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, em especial: execução de procedimentos preliminares e de contrato a pedido do titular (resposta a cotações e propostas); legítimo interesse (métricas e segurança do site); cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e consentimento, quando aplicável (envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais).
5. Cookies e ferramentas de terceiros
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento das páginas, lembrar o idioma escolhido e medir audiência. Podemos usar ferramentas de terceiros, como Google Analytics, Meta Pixel e serviços de hospedagem e e-mail, que tratam dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com: fornecedores de tecnologia que operam o site, o formulário, o e-mail e as métricas; parceiros, despachantes, transportadoras e demais agentes envolvidos na operação de comércio exterior que você nos solicitar; e autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Em operações internacionais, a transferência de dados para o exterior ocorre somente na medida necessária à execução da demanda e observando o art. 33 da LGPD.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes com controle de acesso e medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Dados de contatos que não evoluírem para uma relação comercial são eliminados ou anonimizados após prazo razoável.
8. Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; informação sobre o compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Responderemos no prazo previsto na legislação.
9. Encarregado e contato
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Zenith é [nome a confirmar]. Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política podem ser enviadas para:
E-mail: contato@zenith.com.br
WhatsApp: (11) 97490-2358
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.